SELEBRITALK - Ulasan dan feedback dari konsumen sangat penting bagi sebuah produk untuk mendukung riset dan pengembangan produk kosmetik yang akan dipromosikan oleh para pelanggan setianya.
Untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, Skinproof mengembangkan Skinsociate, komunitas yang terdiri dari para pengguna dan penggemar kosmetik yang tertarik untuk mencoba dan memberikan feedback.
Head of Skinproof, Theresia Sinandang menyatakan bahwa, “Skinsociate merupakan komunitas yang diciptakan Skinproof dengan tujuan mempromosikan kesehatan kulit melalui saran ahli, konten informatif, serta wawasan konsumen dalam ekosistem yang suportif."
Baca Juga: 8 Rekomendasi Jam Tangan Terbaik Beli di Blibli 10.10
"Para panelist Skinsociate akan memiliki kesempatan untuk terhubung dengan sesama penggemar kecantikan dan individu yang peduli tentang kesehatan kulit, membentuk hubungan yang erat, dan mendukung satu sama lain dalam perjalanan kecantikan mereka," lanjutnya.
Dia juga menyebut komunitas ini dapat membantu bagian consumer research untuk lebih memahami perilaku konsumen terkait klaim produk atau perilaku konsumen secara umum sehingga mendapat insight yang lebih kredibel.
Dijelaskan oleh Theresia, dengan bergabung di komunitas ini, anggota memiliki berbagai keuntungan seperti berkesempatan untuk terlibat dalam beragam riset serta bisa mencoba berbagai produk baru secara gratis.
Baca Juga: Inilah Kode Redeem Genshin Impact miHoYo Hari Ini 29 September 2023 Gratis
Untuk bergabung menjadi anggota, persyaratannya cukup mudah, yaitu hanya dengan mengisi form berikut: https://bit.ly/VolunteerSkinsociate.
Sebanyak 10 ribu anggota sudah berpartisipasi dalam berbagai macam riset, dengan rentang usia 17-57 tahun, yang sebagian besar tersebar di Jabodetabek dan Banten.
“Keterlibatan komunitas adalah kunci dalam membangun loyalitas yang kuat terhadap produk para pelanggan kami," katanya.
Baca Juga: The Kidnapping Day Raih Rating Rabu Tertinggi, Destined with You Justru Turun
"Kami telah melihat bagaimana komunitas bisa menjadi wadah untuk berbagi tips dan pengalaman akan penggunaan produk-produk kosmetik. Inisiatif ini memungkinkan kami untuk lebih mendekatkan diri dengan anggota Skinsociate dan memberikan layanan terbaik," tutupnya.***