Tak lama kemudian, penyelenggara XODIAC DEBUT SHOWCASE IN EUROPE, Touch Music Live merilis pernyataan bahasa Inggris di Instagram.
"Penggemar dan pendukung XODIAC yang terhormat, dengan menyesal kami menginformasikan kepada Anda bahwa karena masalah visa yang tidak terduga dan tidak dapat dikendalikan, Showcase Debut XODIAC yang sangat dinantikan di Eropa harus ditunda.
Kami memahami kekecewaan dan frustrasi yang ditimbulkannya, dan kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Masalah visa berada di luar kendali kami, dan kami bekerja keras untuk menyelesaikannya secepat mungkin untuk memastikan showcase yang sukses dalam waktu dekat. Kami sangat menghargai pengertian dan kesabaran Anda selama masa sulit ini.
Kami dengan hormat meminta dukungan Anda yang berkelanjutan untuk XODIAC, karena mereka mengatasi keadaan yang tidak terduga ini.
Antusiasme dan dedikasi Anda telah menjadi kekuatan pendorong bagi grup ini, dan kami berterima kasih atas dukungan Anda yang tak tergoyahkan.
Kami sedang menyelesaikan kebijakan pengembalian uang untuk semua pemegang tiket, dan detailnya akan diumumkan pada tahap berikutnya.
Yakinlah, kami akan memastikan proses pengembalian uang yang lancar dan transparan bagi mereka yang tidak dapat menghadiri pameran yang dijadwalkan ulang.